Faire de la digitalisation un moteur de croissance et d'engagement dans l'entreprise.
1. Introduction
Voir en fin d'article les différentes fonctionnalités d'une plateforme tout-en-un
2. Quatre stratégies d'implémentation à succès !
2.1 Le déploiement collaboratif
Impliquer les équipes dès le début est essentiel pour réussir l'intégration d'une plateforme tout-en-un. Choisissez des collaborateurs passionnés par la transformation digitale et faites-en des ambassadeurs au sein de leurs départements respectifs.
Leur rôle sera de tester, adopter et promouvoir la nouvelle solution, facilitant ainsi l'adhésion de l'ensemble du personnel.
Avantages :
- Identifier rapidement les besoins spécifiques et les résistances au changement pour faciliter l'adaptation de la solution.
- Créer un sentiment d'appartenance et d'engagement autour du projet de transformation digitale.
Points de vigilance :
Il est essentiel de sélectionner des ambassadeurs compétents, capables de bien communiquer. Si les ambassadeurs ne sont pas formés correctement, cela pourrait entraîner des erreurs de configuration et de la désinformation au sein des équipes.
Exemple concret :
Le National Cancer Institute (NCI) aux États-Unis a développé HALO, une plateforme d'analyse d'images en pathologie. Pour simplifier son utilisation, l'institut a mis en place une infrastructure cloud centralisée afin de favoriser la collaboration entre chercheurs internes et externes. Cette approche a permis aux petites équipes de recherche de partager des données et des images en temps réel avec leurs partenaires, accélérant ainsi leurs projets de recherche. La flexibilité et la scalabilité de l'infrastructure ont facilité cette collaboration et ont considérablement encouragé l'adoption de la plateforme par les chercheurs. En conséquence, une augmentation de 50% de l'efficacité dans l'analyse des données a été observée grâce à la transition vers le cloud.
2.2. Le déploiement incrémental fonctionnel
Adopter une approche incrémentale fonctionnelle implique de mettre en place la plateforme progressivement, en commençant par les fonctionnalités les plus élémentaires et les plus facilement accessibles aux utilisateurs.
Cette méthode permet de générer rapidement des bénéfices concrets, tels que des gains de productivité ou des économies de coûts, ce qui favorise l'adhésion des équipes et diminue la résistance au changement.
Exemple concret :
Le groupe Prada a choisi une stratégie de déploiement progressif pour améliorer l'expérience client en ligne. L'entreprise a opté pour une plateforme de commerce composée de modules logiciels indépendants. Cette approche leur a permis de déployer des fonctionnalités spécifiques, comme l'amélioration du processus de paiement, sans perturber les opérations quotidiennes. Grâce à cette approche par étapes, Prada a pu obtenir des résultats rapides, comme une augmentation de 15 % du taux de conversion des achats en ligne. Ils ont également pu intégrer de nouvelles solutions au fur et à mesure de leur développement, en les adaptant aux besoins des clients.
2.3. Le déploiement incrémental structurel
Cette approche implique de mettre en place la plateforme intégrée dans un service pilote d'abord, puis de l'étendre progressivement à toute l'entreprise. Ceci permet de réduire les perturbations globales et de s'adapter aux retours d'expérience en temps réel. L'objectif est de créer un environnement évolutif où chaque département peut adopter la solution en fonction de ses besoins spécifiques et de son propre rythme.
Avantages :
- Choisir un service pilote trop isolé ou avec des spécificités très différentes peut rendre difficile la généralisation de la solution.
Exemple concret :
En 2017, le groupe Renault a créé Renault Digital pour mener sa transformation numérique. Cette filiale adopte une approche méthodique en testant des projets pilotes dans certaines unités avant de les généraliser à toute l'entreprise. Par exemple, le projet CHUET a permis de connecter les managers d'unités à des outils numériques portables, leur donnant accès en temps réel aux données via le Wi-Fi et des tablettes mobiles. Cette innovation a grandement réduit le temps passé à chercher des informations dans les bureaux, augmentant ainsi la productivité globale de l'usine.
L'approche incrémentale structurelle a facilité l'adoption de la technologie tout en permettant de tester et d'améliorer les solutions avant de les généraliser. De même, Renault a mis en œuvre avec succès des technologies de maintenance prédictive et de collaboration entre robots et humains pour améliorer l'efficacité de ses usines, démontrant ainsi les avantages de l'adoption ciblée et échelonnée des nouvelles technologies dans un environnement de production complexe.
2.4. Confier le déploiement à un partenaire expert
Parfois il est préférable de recourir à des experts externes pour assurer une transition en douceur. Un spécialiste de plateforme tout-en-un pourra analyser vos besoins organisationnels, configurer les fonctionnalités adéquates et offrir un accompagnement tout au long du processus de déploiement.
Cela permet de gagner du temps et de minimiser les risques liés aux erreurs d’intégration.
- Économiser du temps en réduisant la courbe d'apprentissage et en évitant les erreurs fréquentes.
- Assurer une intégration supérieure avec les processus existants grâce à une configuration plus précise et adaptée.
RDV-Partners, collabore étroitement avec les équipes de l'entreprise pour valider et expérimenter la configuration de chaque composante de la plateforme implémentée, afin de s'assurer la mise en œuvre globale la mieux adaptée à l'entreprise et la moins contraignante.
Exemple concret :
DBS Bank à Singapour a collaboré avec McKinsey afin de moderniser son modèle opérationnel et de développer des plateformes numériques qui améliorent l'expérience client.
McKinsey a apporté son expertise en intelligence artificielle (IA) et en architecture de plateforme, ce qui a permis à DBS de réduire les délais de déploiement de l'IA de 18 mois à moins de 5 mois. Cette collaboration a été cruciale pour mettre en place des microservices, automatiser les processus et migrer vers le cloud, facilitant ainsi une meilleure agilité et évolutivité de la banque.
En investissant dans cette expertise externe, DBS a pu aligner ses initiatives technologiques avec ses objectifs commerciaux, ce qui a conduit à une amélioration significative de la satisfaction client, une réduction des coûts opérationnels, et une meilleure intégration des technologies modernes comme l'IA et le cloud. Ce partenariat a contribué à faire de DBS l'une des meilleures banques digitales au monde, en soulignant l'importance d'une expertise extérieure pour réussir une transformation à grande échelle.
3. Adopter une approche sur mesure !
Chaque entreprise possède des besoins uniques qui rendent indispensable l'adoption d'une approche personnalisée pour le déploiement de sa plateforme tout-en-un. C'est dans ce cadre que l'offre de RDV-Partners se distingue en proposant des solutions sur mesure, accompagnées d'un service d'intégration complet.
Les diverses exigences des entreprises, telles que l'optimisation de leur organisation, le renforcement de leur système de management, l'accélération de l'onboarding, la standardisation de l'excellence métier, la réduction des coûts, l'innovation des services et l'automatisation des tâches répétitives, ne peuvent être satisfaites par une solution standard. L'approche de RDV-Partners permet de configurer chaque élément de la plateforme en fonction de la stratégie, des processus et des ressources spécifiques à chaque entreprise, garantissant ainsi une adaptation parfaite à leurs besoins réels.
Plutôt que d'imposer une solution générique, cette personnalisation permet aux entreprises de maximiser les avantages de leur plateforme tout-en-un, que ce soit pour améliorer l'engagement des employés, optimiser la gestion de la clientèle ou automatiser des processus critiques.
En proposant une intégration complète, RDV-Partners veille à ce que la plateforme fonctionne comme une extension naturelle des opérations de l'entreprise, supprimant les obstacles à son adoption et favorisant un déploiement fluide sans contraintes supplémentaires. Cela se traduit par une efficacité accrue, une réduction des coûts opérationnels et une flexibilité renforcée pour intégrer de nouvelles fonctionnalités selon les besoins.
4. Conclusion
Découvrez notre solution de plateforme tout-en-un sur mesure !
