Faire croître votre OF sur des marchés de niche
Le chiffre d'affaires d'un organisme de formation est un indicateur crucial de sa réussite. Cependant, de nombreuses organisations peinent à augmenter leurs revenus de manière continue. Si vous êtes confronté à ce problème, il est temps d'envisager une approche innovante en vous tournant vers des marchés de niche avec des formations spécialisées.
Le principal défi auquel les organismes de formation sont confrontés est une forte concurrence sur le marché. Proposer des formations génériques et peu différenciées ne suffit plus pour attirer et fidéliser les clients. Il est essentiel de se démarquer en proposant des formations adaptées à des segments de marché spécifiques, c'est là que réside la clé pour augmenter votre chiffre d'affaires.
1. Bilan détaillé de l'expertise de l'organisme de formation :
Analyse des CV des formateurs et sélection des divers domaines d'expertises réelles qui pourraient être capitalisés dans les offres de formation.
2. Identification des niches rentables :
Cela commence par le "Benchmarking" puis l'identification des segments de marché sous-exploités mais rentables où l'organisme de formation pourrait se positionner au regard de la diversité de son expertise.
3. Analyse des besoins :
Analyse approfondie des besoins et des attentes des clients potentiels dans ces niches spécifiques.
4. Conception de formations personnalisées :
En fonction des besoins identifiés, conception des formations spécialisées et personnalisées qui répondent parfaitement aux exigences de ces marchés de niche.
5. Stratégie marketing ciblée :
Mise en place d'une stratégie marketing ciblée pour promouvoir les formations auprès des publics concernés. Utilisation des canaux de communication adaptés à chaque segment de marché pour maximiser l'impact des actions.
6. Suivi et Adaptation :
Suivi de près les retours des clients et amélioration des formations pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
Les formations ciblant des marchés de niche visent à satisfaire exclusivement un client final et/ou un apprenant. Contrairement aux autres formations, elles visent à répondre aux besoins sous-jacents qui pourraient ne pas être immédiatement apparents ou exprimés, allant au-delà des attentes évidentes des clients. Cette approche des besoins des clients est souvent appelée approche "Need Seeker", d'après une méthodologie de recherche et développement.
Le designer d'offres de formation se focalise alors sur l'anthropologie de la formation et l'empathie envers le client pour concevoir des formations parfaitement adaptées aux besoins réels, offrant une valeur ajoutée et une satisfaction authentique.
Après la mise en place des formations, il est essentiel de les évaluer régulièrement afin de mesurer leur efficacité et leur impact. En améliorant constamment vos offres de formation, vous pourrez les optimiser en continu pour mieux satisfaire les besoins du client.
Cette approche de la formation est innovante et créative, car elle cherche des solutions uniques et adaptées à chaque problème rencontré par le client. Le client satisfait et fidélisé devient à terme un ambassadeur.
Les centres de formation doivent faire face à de nouvelles exigences et à des attentes très élevées de la part de leurs clients. Cependant, grâce à l'Ingénierie d'offre de formation, il est possible de répondre à ces défis en améliorant la stratégie globale pour prospérer sur ces segments de marché spécifiques rentables.
En effet, cette approche étant holistique, elle intègre plusieurs dimensions de la formation :
- L'attractivité par le développement de propositions de valeur
- Segmentation plus fine et mieux ciblée des clients
- La visibilité grâce à une communication intégrée
- Le référencement sur les moteurs de recherche
- Le marketing dès la phase de conception
- La commercialisation y compris des tunnels de vente
- L'automatisation des processus administratifs et d'intervention
Les avantages
Attirer de nouveaux clients
En développant des offres de formation spécifiques et innovantes, les OF peuvent se démarquer sur leur marché et attirer l'attention des clients potentiels.
Fidéliser les clients
En proposant des solutions sur mesure qui répondent parfaitement aux besoins des clients, les OF renforcent la fidélité de leur clientèle.
Croître durablement
En optimisant leurs offres de formation et les processus associés, les OF se garantissent une croissance durable.
