Présentation de la formation

Dans un environnement économique en mutation rapide, les petites et moyennes entreprises (PME) et les très petites entreprises (TPE) font face à une concurrence accrue, notamment de la part des grandes entreprises, des plateformes digitales et des acteurs internationaux.

Pour se démarquer et rester compétitives, ces entreprises doivent innover constamment, non seulement dans leurs produits, mais aussi dans leurs services.

Cette formation d’innovation servicielle permet de maîtriser des compétences stratégiques clés pour les PME et TPE cherchant à capitaliser sur leur expertise, créer de la valeur ajoutée et attirer de nouveaux clients dans des marchés de niche.

Voir le programme détaillé

Des tarifs flexibles en fonction de vos besoins

Formation complète sans accompagnement post-formation
Tarif : 1 200 € TTC

Formation complète avec 5 séances d'1h de mentorat post-formation
Tarif : 1 700 € TTC

Formation complète avec 10 séances d'1h de mentorat post-formation
Tarif : 2 160 € TTC

Public cible !

Dirigeants de PME et TPE
Responsables marketing et développement
Chefs de projets innovation
Entrepreneurs et start-up évoluant dans des secteurs de niche

Prérequis

Avoir un projet de création de formation

Prochaine session

Classe virtuelle : Le 09 décembre 24

Ateliers pratiques : Mises en situation concrètes pour appliquer les concepts vus en formation à votre propre entreprise.

Cas réels : Études de cas de PME/TPE ayant réussi à transformer leur offre de service dans des niches spécifiques.

Coaching individuel : Accompagnement personnalisé pour élaborer votre propre stratégie d’innovation servicielle.

Différenciation accrue sur vos marchés de niche, avec une offre de services innovante et adaptée aux attentes spécifiques de vos clients.

Renforcement de la compétitivité de votre PME/TPE face à des concurrents plus importants.

Amélioration de la satisfaction client et de la fidélité, avec des services plus personnalisés et à plus forte valeur ajoutée.

Optimisation de la performance : capacité à mesurer, ajuster et améliorer vos services en continu pour répondre à l’évolution des besoins du marché.

Durée : 3 jours (avec possibilité d'adapter en format court ou long selon les besoins).

Format : En présentiel ou en ligne (via une plateforme interactive).

Tarification : Forfait adapté en fonction du nombre de participants et des options de coaching personnalisé.

France Travail

l’Opacif

l’Agefiph

l’OPCO

l’Agefice

la Mission Locale

le FIF-PL

le Conseil Général

le Fongecif

CPF

Objectif de la formation

Cette formation vise à équiper les dirigeants de PME/TPE et leurs équipes des outils et des méthodes nécessaires pour concevoir et mettre en place des offres de services innovantes, alignées sur les besoins spécifiques de leurs marchés de niche, afin de renforcer leur compétitivité et différenciation face à la concurrence.

Théorie

Pratique

Objectif Pédagogique

Expliquer les principes fondamentaux de l'innovation servicielle et ses spécificités pour les PME/TPE.
Identifier les bénéfices concurrentiels que l’innovation servicielle peut apporter aux entreprises opérant sur des marchés de niche.

Réaliser un diagnostic complet des services existants au sein de leur entreprise.
Repérer les forces, les faiblesses et les opportunités d’innovation dans leur offre de service actuelle.

Utiliser des outils tels que le design thinking et la co-création pour concevoir des services innovants.
Créer des offres personnalisées et modulables, adaptées aux besoins spécifiques de leurs clients cibles.

Élaborer des parcours clients optimisés et une expérience utilisateur engageante, dépassant la simple prestation de service.
Intégrer des solutions digitales pour enrichir et fluidifier l’expérience client.

Définir des stratégies de mise en marché adaptées à leur secteur et à leur niche spécifique.
Choisir des modèles économiques pertinents pour rentabiliser l’innovation servicielle.

Déterminer des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre l’impact de leur nouvelle offre sur la satisfaction client et la croissance de l’entreprise.
Analyser les résultats, ajuster et améliorer l’offre de service de manière continue en fonction des retours et des évolutions du marché.

Dans l'innovation servicielle pour les marchés de niche, un domaine clé pour les PME et TPE cherchant à se démarquer.

Write your awesome label here.

Orientée les résultats, avec des outils immédiatement applicables.

L’opportunité d’échanger avec d’autres dirigeants et entrepreneurs confrontés aux mêmes défis concurrentiels.

MasterclassPrésente la formation :

L’Innovation Servicielle pour les Marchés de Niche

Une Stratégie puissante pour faire face à la Concurrence.

FORMAT INTRA : Demandez un devis personnalisé !

Paiement échelonné possible

Des tarifs flexibles en fonction de vos besoins

#Paiement échelonné | #Payez selon votre budget |

Plan Basique

Plan Starter

Plan Premium

Modalités

Public cible !

Prérequis

Prochaine session

Date limite d'inscription à la prochaine session

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

EVALUATION

Modalités de la formation

Les options de financement

France Travail

l’Opacif

l’Agefiph

l’OPCO

l’Agefice

la Mission Locale

le FIF-PL

le Conseil Général

le Fongecif

CPF

Satisfaction

Recommandation

Objectif de la formation

Théorie

Pratique

Objectif Pédagogique

1. Comprendre l’innovation servicielle et son importance dans un marché de niche :

2. Diagnostiquer l’existant et identifier des opportunités d’innovation :

3. Appliquer des méthodes créatives et collaboratives pour développer une offre de service innovante :

4. Concevoir une expérience client différenciante :

5. Mettre en œuvre et commercialiser leur offre de service innovante :

6. Mesurer la performance de l'innovation servicielle et ajuster l'offre en fonction des retours clients :

Les points forts de la formation

"L’Innovation Servicielle pour les Marchés de Niche"

1. Expertise spécialisée

2. Approche pragmatique

3. Réseautage

Le programme de la formation

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